A. RETURN POLICY (Digital Products Exemption)
Digital Delivery & Return Policy
• All purchases of digital products on this platform (including audio files/MP3/WAV, eBooks, PDFs, and digital downloads) are provided as instant electronic downloads.
• Pursuant to the Regulation on Distance Contracts, right of withdrawal and product returns do not apply to digital content delivered electronically once the download/access link is provided.
• If you experience any file corruption, playback issue, or failed download link, please contact gunenesra@gmail.com, and a fresh access link will be delivered within 24 hours.
B. DISTANCE SELLING CONTRACT
Seller: Esra Günen / Moodyink, İstanbul, Turkey,
Contact Email: gunenesra@gmail.com
Subject: Digital product purchase (audio files, eBooks, PDFs, and digital downloads) and license delivery via website.
Delivery: Products are digital files delivered instantly to the buyer’s email or direct browser session upon successful payment processing via Iyzico.
Right of Withdrawal: Pursuant to Article 15 of the Distance Contracts Regulation, consumers cannot exercise the right of withdrawal for contracts related to services performed instantly in electronic environments or intangible goods delivered instantly to the consumer.
C. PRIVACY POLICY & TERMS of USE
Terms & Privacy Overview
• Personal Data: We collect customer name, email address, and order history solely to process payments and deliver audio file downloads. Payment card details are processed securely through iyzico and are never stored on our servers.
• License & Usage: Purchasing this album grants the buyer a personal, non-exclusive license for personal listening. Commercial redistribution, re-selling, or unauthorized sampling of the audio tracks is strictly prohibited without explicit written consent.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE KOŞULLARI
1. TARAFLAR
Satıcı: Esra Günen / Moodyink, İstanbul, Türkiye. İletişim: gunenesra@gmail.com
Alıcı: www.esragunen.com adresi üzerinden dijital ürün (müzik albümü, e-kitap, PDF vb.) satın alan kullanıcı.
2. KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital içeriklerin (dijital müzik dosyaları, MP3/WAV, e-kitaplar, PDF belgesi ve diğer dijital indirilebilir materyaller) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. TESLİMAT KAPSAMI VE ŞEKLİ
Satın alınan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Ödeme iyzico veya ilgili ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandıktan hemen sonra indirme bağlantısı Alıcı'ya ekran üzerinden ve/veya e-posta yoluyla anında iletilir. Fiziksel bir kargo veya kurye teslimatı bulunmamaktadır.
4. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
Satın alınan dijital albüm, e-kitap ve PDF dosyaları ödeme sonrasında anında indirmeye açıldığı için ürün iadesi veya ücret geri ödemesi yapılmamaktadır.
Teknik Destek: İndirilen dosyalarda bozulma, eksik indirme veya erişim sorunu yaşanması halinde, Alıcı gunenesra@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçtiğinde yeni indirme bağlantısı 24 saat içinde ücretsiz olarak yeniden tanımlanacaktır.
5. GİZLİLİK VE KULLANIM İŞLENDİĞİ HAKLAR
Kişisel Veriler: Toplanan ad, soyad ve e-posta bilgileri yalnızca siparişin tamamlanması ve dijital dosyanın teslim edilmesi amacıyla kullanılır. Kredi kartı bilgileri doğrudan iyzico korumalı altyapısında işlenir ve sunucularımızda asla saklanmaz.
Telif Hakları ve Lisans: Satın alınan dijital içerikler (müzik ve e-kitaplar) yalnızca Alıcı'nın kişisel kullanımı içindir. Yazılı izin olmaksızın ticari olarak çoğaltılması, başkalarına dağıtılması, yeniden satılması veya yayınlanması kesinlikle yasaktır.